Na Freetee, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de garantia que assegura a qualidade e a durabilidade dos itens que você adquire conosco.
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Garantia Legal:
Todos os produtos da Freetee possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Esta garantia cobre defeitos que comprometam o funcionamento ou a qualidade do produto, não incluindo danos causados por mau uso, desgaste natural ou acidentes. -
Garantia do Fornecedor:
Alguns produtos podem possuir garantia estendida oferecida pelo fornecedor. Nesses casos, as informações sobre a garantia e os procedimentos para acioná-la estarão disponíveis na embalagem do produto ou em contato com nosso atendimento ao cliente. -
Condições para Acionar a Garantia:
- Para acionar a garantia, é necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou pedido online).
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas.
- O defeito deve ser comunicado dentro do prazo de garantia.
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Procedimento para Solicitar a Garantia:
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@freetee.shop ou pelo nosso Whatsapp, informando o número do pedido e o defeito apresentado.
Você receberá as instruções para envio do produto para análise.
Após a análise, caso seja constatado o defeito de fabricação, providenciaremos o reparo, a troca ou o reembolso do produto, conforme o caso. -
Exclusões da Garantia:
- Danos causados por uso inadequado, instalação incorreta, acidentes, quedas, variações de tensão elétrica ou agentes naturais.
- Desgaste natural do produto, como riscos, manchas ou perda de cor.
- Produtos modificados ou reparados por terceiros não autorizados.
- Considerações Finais:
Esta política de garantia está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
A Freetee se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante aviso prévio.
Contato:
Freetee
Site: www.freetee.shop
Whatsapp: Whatsapp
E-mail: contato@freetee.shop
