Na Freetee, queremos garantir a melhor experiência para você! Caso não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução clara e flexível.

Condições Gerais
Prazo: O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Condições do Produto: O item deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
Solicitação: A troca ou devolução deve ser solicitada pelo e-mail contato@freetee.shop ou pelo nosso Whatsapp.

Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente para providenciarmos a troca ou reparo.
Se o mesmo produto não estiver disponível em estoque, o cliente poderá optar por outro item de valor similar ou pelo reembolso integral.

Troca por Insatisfação ou Tamanho
Se o cliente desejar trocar o tamanho ou não estiver satisfeito com o produto, a solicitação pode ser feita em até 7 dias após o recebimento.
Custos de Envio: As despesas de frete para a troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
O produto precisa estar em perfeitas condições para que a troca seja efetuada.

Devolução e Reembolso
Após o recebimento e análise do item, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O frete da devolução é de responsabilidade do cliente.

Procedimento de Troca e Devolução
Entre em contato pelo e-mail contato@freetee.shop ou pelo nosso Whatsapp, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe enviará as instruções para o envio do produto.
Após a análise do item, providenciaremos a troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.

Considerações Finais
Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
A Freetee se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante aviso prévio.

Contato
Freetee
Site: www.freetee.shop
Whatsapp: Whatsapp
E-mail: contato@freetee.shop

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